ご不明な点やお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡ください。
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ご入金が確認され次第、製作に入りますので、レギュラーのぼり旗とジャンボのぼり旗は
3営業日後出荷となります。
またご注文枚数が多い場合や、工場が混み合っている時期、発送地域が遠方の場合は、大変申し訳ございませんが、遅れる場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

納品書は商品梱包内には入っておりません。納品後にお客様のメールアドレス宛てにPDFにてお送りさせて頂いております。
info@factory-tokyo.comよりメールが届きますので、ご確認をお願いいたします。

不良品の返品対応は、商品到着後７日以内とさせていただきます。 期限を過ぎた場合はいかなる理由でも返品をお受けできかねますので、必ず商品が到着後すぐに破損等が無いかの確認をお願い致します。

また、不良品以外での返品・交換は基本的にお受けできませんのでご了承下さい。

ご相談の結果、弊社が返品可能と判断した場合は、返品送料につきましては、弊社で負担させていただきます。

ご注文いただいた商品ごとに、対応についてご相談させていただきますので、商品到着後7日以内にお電話・メールにてご連絡ください。